S20 Ultra无故绿屏/白屏---后续,10-8日屏幕显示突然恢复正常 视频
背景:
1.9月份 S20Ultra国行突然无故绿屏/白屏,网上查询各种信息后认为是屏幕排线故障,已在社区发帖.官方要求打开盖世乐社区上传故障log,但是本人在泰国,登录盖世乐社区提示只能在中国大陆登录,无法登录成功(如视频1).
2.由于本人在泰国,去泰国三星官方售后,官方售后给出的答复:1.此种不良需要更换屏幕维修 2.我手机属于国行大陆版本,需要回中国维修
3.由于同事回国时间为10-17日,所以今天(10-8日)登录手机删除手机个人信息,打算把手机托付给同事带回中国找私人手机维修点进行排线维修(参考本人发帖),今天在进行手机资料导出时,手机仍然显示异常,但是操作过程中突然屏幕显示恢复正常(如视频2).
请三星官方解释一下:到底此问题是因何而起? 当年买的旗舰手机约8K人民币,刚用2年,无故出现此类问题,现在手机突然恢复正常,如果我在恢复前自己出钱更换了屏幕是不是被三星坑了1500元换了本不应该换的屏幕?如果手机后期使用过程中再次出现此类问题如何解决?
绿屏/白屏时问题视频,当时使用屏幕镜像软件将屏幕共享至电脑显示
10-8日,手机突然显示恢复正常
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